唐山確定今年物業(yè)管理工作重點(diǎn)任務(wù)
■開展星級(jí)“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建
■搭建“唐山市智能化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”
近日，市住建局組織召開全市物業(yè)管理行業(yè)大會(huì)。會(huì)議聚焦黨建引領(lǐng)，聚焦民生關(guān)切，聚焦物業(yè)管理，指出下一步全市物業(yè)管理工作重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)黨建引領(lǐng)、健全物業(yè)管理政策法規(guī)體系、完善日常考核監(jiān)管制度、開展行業(yè)排查整治行動(dòng)、打造智能化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、加大維修資金使用宣傳等開展和實(shí)施。
聚焦黨建引領(lǐng)。一是把黨組織建在物業(yè)上。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，整合各方力量資源，建立“行業(yè)主管、基層主抓、各方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)先行”工作格局，有效破解物業(yè)服務(wù)管理難題，結(jié)合基層黨組織創(chuàng)A活動(dòng)，大力開展星級(jí)“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建，積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織建設(shè)全覆蓋。二是把黨組織建在業(yè)主委員會(huì)。引導(dǎo)和支持社區(qū)“兩委”成員、業(yè)主中的黨員、“兩代表一委員”、具有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位經(jīng)歷成員通過(guò)法定程序進(jìn)入業(yè)委會(huì)，推動(dòng)業(yè)委會(huì)黨組織建設(shè)全覆蓋。三是把黨的價(jià)值展現(xiàn)到物業(yè)上。通過(guò)實(shí)行居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)治理重心向小區(qū)下移。推動(dòng)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制參與解決生活糾紛、私搭亂建、加裝電梯、老舊小區(qū)改造等難題，提升居民幸福感和滿意度，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情。
聚焦民生關(guān)切。一是開展物業(yè)行業(yè)排查整治。重點(diǎn)針對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)質(zhì)量差、群眾投訴多的小區(qū)，深入開展摸底調(diào)查，通過(guò)縣（市、區(qū)）級(jí)自查、市級(jí)抽查等方式，徹底整治物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符問(wèn)題。二是開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治。結(jié)合全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)排查整治“回頭看”工作，重點(diǎn)整治企業(yè)擅自利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將物業(yè)費(fèi)與電梯卡扣、水費(fèi)、電費(fèi)相掛鉤捆綁收取，未公示公開、侵占、挪用業(yè)主公共收益，擅自改變物業(yè)管理用房用途，未在園區(qū)內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 收費(fèi)方式、投訴電話等相關(guān)信息的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)規(guī)范企業(yè)行為。三是開展物業(yè)管理問(wèn)題專項(xiàng)整治。結(jié)合年度“雙隨機(jī)、一公開”檢查和日常督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)整治消防設(shè)施、電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，安全出口和消防通道巡查維護(hù)不到位、保潔和秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)低、電動(dòng)自行車違規(guī)停放充電管理不到位等行為，以及無(wú)正當(dāng)理由拒不配合業(yè)主安裝汽車充電樁的行為，營(yíng)造干凈整潔小區(qū)環(huán)境。
聚焦物業(yè)管理。一是規(guī)范物業(yè)管理。落實(shí)物業(yè)管理事務(wù)中心、兩級(jí)物業(yè)管理委員會(huì)職責(zé)，建立物委會(huì)聯(lián)席制度，確保各項(xiàng)工作有序銜接、高效推進(jìn)。二是健全物業(yè)管理各項(xiàng)制度。建立物業(yè)管理信息公開公示制度，落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核制度，完善前期招投標(biāo)及專家?guī)旃芾碇贫龋∪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理機(jī)制，完善物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”制度，加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金管理，健全物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入、服務(wù)、獎(jiǎng)懲、退出監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建質(zhì)價(jià)相符、群眾滿意、安全舒適的物業(yè)服務(wù)體系。三是打造龍頭物業(yè)企業(yè)。鼓勵(lì)民營(yíng)物業(yè)企業(yè)向大城市、先進(jìn)城市看齊，全面提升行業(yè)專業(yè)價(jià)值與企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。國(guó)有物業(yè)企業(yè)要兜底保障老舊小區(qū)服務(wù)，為我市物業(yè)管理規(guī)范提升樹標(biāo)桿。
此外，我市還將搭建“唐山市智能化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”，將物業(yè)網(wǎng)格化管理、招投標(biāo)管理、投訴受理督辦、物業(yè)企業(yè)信用管理、維修資金管理等納入監(jiān)管平臺(tái)，積極探索智能技術(shù)在物業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用，不斷提升物業(yè)管理智能化水平。探索物業(yè)參與社區(qū)食堂、居家養(yǎng)老、托幼托育、社區(qū)配送等生活性服務(wù)。年底前，在每個(gè)縣（市、區(qū)）打造1至2個(gè)完整社區(qū)試點(diǎn)、“物業(yè)＋養(yǎng)老”試點(diǎn)和“物業(yè)＋托育”試點(diǎn)，助力解決“一老一小”問(wèn)題。
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