一提到保安公司的服務(wù),相信大家都會(huì)有所耳聞。比如保安公司,①?gòu)膭趧?dòng)成果上看,保安公司主要通過(guò)保安人員、技術(shù)裝備向大家提供服務(wù);②從保安公司與顧客的關(guān)系上看,兩者之間是中契約關(guān)系,也就是在保安公司的服務(wù)過(guò)程中,要遵守合同的有關(guān)規(guī)定。
而若從保安公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)上看,則是保安服務(wù)與顧客金錢的交換。在此基礎(chǔ)上,保安公司既要獲取利益,又要承擔(dān)保證服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)。
以下列出了安保人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì):
1.勇于克服一切困難,有一種知難而進(jìn)的勇氣和氣概,有“野狼精神”和“亮劍精神”;
2.及時(shí)糾正缺點(diǎn),糾正錯(cuò)誤,不要鬧情緒,不要出言不遜;
3.嚴(yán)以待己,寬以待人,博愛(ài)下屬,把困難留給自己,并帶頭;
4.團(tuán)結(jié)和忠誠(chéng)無(wú)私;
5.一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮,上級(jí)的指示是命令,命令如山倒。奉命不動(dòng)搖,不抱怨,不講價(jià);
6.迅速而果斷的行動(dòng);
7.工作注重計(jì)劃、嚴(yán)密、細(xì)致、程序、規(guī)范、嚴(yán)格;
8.勇于擔(dān)當(dāng),勇于創(chuàng)新,解決問(wèn)題;
9.努力克服一切困難,為勝利創(chuàng)造條件;